Política de Privacidade
e Proteção de Dados.

1. Apresentação

A Venice Marketing Digital, pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob o nº 38.475.154/0001-02, com sede na Rua Professor Rodolfo Belz, 790, Curitiba, Estado do Paraná, doravante denominada simplesmente "Venice" ou "Agência", é uma agência de marketing digital certificada Google Partner, especializada em gestão de campanhas pagas (Google Ads, Meta Ads, LinkedIn Ads), criação de sites e estratégias de performance para micro, pequenas e médias empresas.

Esta Política de Privacidade descreve como a Venice coleta, utiliza, armazena, compartilha e protege os dados pessoais de visitantes do site venicemarketing.com.br, bem como os dados de seus clientes e dos usuários finais alcançados pelas campanhas gerenciadas pela Agência em nome de seus clientes.

Este documento foi elaborado em conformidade com:

• Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD (Lei nº 13.709/2018);
• Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014);
• Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990);
• Termos de Serviço e Políticas da Google Ads API;
• Políticas de dados da Meta Platforms e demais plataformas utilizadas.

2. Definições

Para melhor compreensão deste documento, adotam-se as seguintes definições:

• Titular: pessoa física a quem os dados pessoais se referem.
• Controlador: pessoa natural ou jurídica que decide sobre o tratamento dos dados. A Venice atua como controladora em relação aos dados coletados em seu próprio site e operações internas.
• Operador: pessoa natural ou jurídica que realiza o tratamento de dados em nome do controlador. A Venice atua como operadora quando gerencia dados de campanhas em nome de seus clientes.
• Dado pessoal: informação relacionada a pessoa natural identificada ou identificável.
• Tratamento: toda operação realizada com dados pessoais (coleta, armazenamento, uso, compartilhamento, exclusão etc.).
• Consentimento: manifestação livre, informada e inequívoca do titular.
• ANPD: Autoridade Nacional de Proteção de Dados.

3. Quais Dados Coletamos

3.1 Dados fornecidos voluntariamente

Ao entrar em contato com a Venice por meio do botão de WhatsApp disponível no site, o visitante poderá fornecer voluntariamente:

• Nome completo ou nome de contato;
• Número de telefone (WhatsApp);
• Nome da empresa e segmento de atuação;
• Informações sobre a necessidade ou projeto de marketing.

3.2 Dados coletados automaticamente

Ao acessar o site venicemarketing.com.br, coletamos automaticamente:

• Endereço IP e dados de localização aproximada;
• Tipo de dispositivo, sistema operacional e navegador;
• Páginas visitadas, tempo de permanência e cliques;
• Dados de referência (de qual site ou anúncio o usuário veio);
• Identificadores de cookies e tecnologias semelhantes.

3.3 Dados de clientes (contexto de prestação de serviço)

No exercício de suas atividades como agência, a Venice acessa, em nome de seus clientes, dados contidos nas contas Google Ads via MCC (conta gerenciadora), incluindo métricas de campanhas, histórico de anúncios, palavras-chave e dados de desempenho. Esses dados são tratados exclusivamente para fins de gestão, otimização e auditoria das campanhas do respectivo cliente, conforme contratado.

4. Para Quê Usamos os Dados

Os dados coletados são utilizados para as seguintes finalidades:

• Responder a contatos e solicitações de orçamento enviados pelo WhatsApp;
• Identificar potenciais clientes e conduzir o processo comercial da Agência;
• Gerenciar, otimizar e auditar campanhas de Google Ads, Meta Ads e LinkedIn Ads em nome dos clientes contratantes;
• Gerar relatórios de desempenho e análises estratégicas para clientes;
• Medir e otimizar o desempenho do próprio site da Venice por meio de ferramentas de analytics;
• Exibir anúncios relevantes para visitantes do site (remarketing);
• Cumprir obrigações legais e regulatórias;
• Melhorar continuamente os serviços prestados.

A Venice não utiliza dados coletados de uma conta de cliente para beneficiar, analisar ou influenciar as campanhas de outro cliente. Cada conjunto de dados é tratado de forma isolada, vinculado exclusivamente ao cliente a quem pertence.

5. Base Legal para o Tratamento (LGPD, Art. 7º)

Todo tratamento de dados pessoais realizado pela Venice está amparado em ao menos uma das seguintes bases legais:

• Consentimento (Art. 7º, I): quando o titular manifesta concordância de forma livre e expressa, como ao iniciar uma conversa via WhatsApp ou ao aceitar cookies não essenciais.
• Execução de contrato (Art. 7º, V): para tratar os dados necessários à prestação dos serviços contratados pelo cliente.
• Legítimo interesse (Art. 7º, IX): para análises internas, melhoria de processos e envio de comunicações sobre serviços análogos a clientes com relação prévia, observado o direito de oposição.
• Cumprimento de obrigação legal (Art. 7º, II): quando exigido por lei, regulação ou ordem de autoridade competente.

6. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

6.1 O que são cookies

Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo ao visitar um site. Eles permitem que o site reconheça seu navegador em visitas futuras, melhore sua experiência e forneça funcionalidades de publicidade.

6.2 Cookies utilizados no site da Venice

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico do site. Não podem ser desativados.
• Cookies analíticos (Google Analytics 4 via Google Tag Manager): coletam informações sobre como os visitantes usam o site. Esses dados são agregados e anônimos.
• Cookies de publicidade (Google Ads e Meta Pixel): utilizados para exibir anúncios relevantes para visitantes que já acessaram o site (remarketing) e para medir a efetividade das campanhas.

6.3 Terceiros que utilizam cookies no site

Ao visitar nosso site, as seguintes empresas podem instalar cookies no seu navegador:

• Google LLC – por meio do Google Analytics 4, Google Tag Manager e Google Ads. Política em policies.google.com/privacy.
• Meta Platforms, Inc. – por meio do Meta Pixel. Política em facebook.com/privacy/policy.

6.4 Como gerenciar os cookies

Você pode configurar seu navegador para recusar cookies ou ser avisado quando eles forem enviados. Para optar por não receber cookies de publicidade personalizados do Google, acesse adssettings.google.com. Para gerenciar preferências de anúncios da Meta, acesse facebook.com/ads/preferences.

Atenção: desativar determinados cookies pode afetar a funcionalidade do site ou a relevância dos anúncios exibidos.

7. Compartilhamento de Dados com Terceiros

A Venice não vende dados pessoais. O compartilhamento de dados ocorre apenas nas situações descritas abaixo:

• Google LLC: dados de navegação e interação são processados pelo Google Analytics 4, Google Tag Manager e Google Ads para fins de análise e publicidade.
• Meta Platforms, Inc.: dados de comportamento no site são compartilhados com a Meta por meio do Meta Pixel para fins de segmentação e medição de campanhas.
• Plataformas de gestão de campanhas: a Venice acessa as contas Google Ads dos clientes via MCC (conta gerenciadora), utilizando a Google Ads API com developer token aprovado pelo Google, exclusivamente para fins de gestão, auditoria e otimização das campanhas de cada cliente.
• Autoridades e órgãos reguladores: quando exigido por lei, decisão judicial ou solicitação legítima de autoridade competente.

Em todos os casos de compartilhamento, a Venice adota medidas contratuais e técnicas adequadas para garantir que os dados sejam tratados com o mesmo nível de proteção exigido pela LGPD.

8. Transferência Internacional de Dados

Algumas das plataformas utilizadas pela Venice — como Google LLC e Meta Platforms, Inc. — processam dados em servidores localizados fora do Brasil, incluindo os Estados Unidos. Essas transferências internacionais são realizadas com base em:

• Consentimento específico do titular, obtido no momento do aceite desta Política; e/ou
• Contratos com cláusulas de proteção de dados adequadas, em conformidade com a Resolução CD/ANPD nº 19/2024 e demais normas aplicáveis.

A Venice avalia continuamente a adequação das salvaguardas adotadas pelos fornecedores internacionais com quem compartilha dados.

9. Acesso a Contas de Clientes via MCC e Uso da Google Ads API

Para a prestação de seus serviços de gestão, otimização e auditoria de campanhas, a Venice acessa as contas Google Ads dos clientes por meio de MCC (Manager Account / conta gerenciadora), mediante autorização expressa de cada cliente. Todo acesso é realizado com credenciais individuais e controle de permissões restrito.

A Venice está atualmente em processo de solicitação de developer token junto ao Google Ads API Compliance Team, com vistas a ampliar suas capacidades de gestão e auditoria automatizada de campanhas. O uso da Google Ads API, quando aprovado, será realizado exclusivamente nos termos descritos nesta seção.

A Venice declara expressamente que, tanto no acesso atual via MCC quanto no uso futuro da Google Ads API:

• Os dados de cada cliente são acessados e tratados exclusivamente para gerenciar, otimizar e auditar as campanhas do respectivo cliente;
• Nenhum dado de uma conta de cliente é utilizado para beneficiar, analisar ou influenciar as campanhas de outro cliente;
• Os dados acessados não são vendidos, cedidos ou transferidos a terceiros não autorizados;
• O acesso é restrito aos colaboradores da Venice com necessidade operacional justificada;
• A Venice compromete-se a operar em conformidade com os Termos de Serviço da Google Ads API e com todas as políticas do Google Ads API Compliance Team.

10. Por Quanto Tempo Mantemos os Dados

Os dados pessoais são mantidos pelo prazo necessário ao cumprimento das finalidades para as quais foram coletados:

• Dados de leads e contatos comerciais: enquanto durar o relacionamento pré-contratual e por até 5 anos após o último contato.
• Dados de clientes ativos: durante toda a vigência do contrato de prestação de serviços.
• Dados de clientes encerrados: por até 5 anos após o encerramento do contrato, conforme exigências fiscais e legais aplicáveis.
• Dados de navegação e cookies: conforme os prazos definidos por cada plataforma. Dados de logs são mantidos por no mínimo 6 meses, conforme o Marco Civil da Internet.

Após o prazo de retenção aplicável, os dados são eliminados com segurança ou anonimizados, de modo que não possam ser associados ao titular.

11. Segurança da Informação

A Venice adota medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação indevida ou destruição:

• Acesso às contas dos clientes via protocolo OAuth 2.0, padrão de autenticação seguro exigido pelo Google;
• Controle de acesso restrito: somente colaboradores com necessidade operacional têm acesso às contas e ferramentas;
• Comunicação protegida por criptografia TLS/HTTPS em todas as integrações com APIs;
• Nenhuma credencial de cliente (senhas, tokens) é armazenada em texto simples;
• Revisão periódica das permissões de acesso às contas gerenciadas.

Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares, a Venice notificará a ANPD e os afetados no prazo legalmente exigido, conforme art. 48 da LGPD.

12. Seus Direitos como Titular de Dados

Nos termos do art. 18 da LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Confirmação da existência de tratamento;
• Acesso aos dados pessoais que mantemos sobre você;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a LGPD;
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço, quando aplicável;
• Eliminação dos dados pessoais tratados com base no seu consentimento;
• Informação sobre as entidades públicas e privadas com as quais compartilhamos seus dados;
• Revogação do consentimento a qualquer momento, sem prejuízo da licitude do tratamento anterior;
• Oposição ao tratamento realizado com fundamento em bases legais diversas do consentimento, quando em desconformidade com a lei.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato com o nosso canal de privacidade. Atenderemos sua solicitação no prazo de até 15 (quinze) dias corridos.

13. Canal de Contato e Encarregado de Dados (DPO)

Para exercer seus direitos, esclarecer dúvidas, reportar incidentes ou solicitar informações sobre o tratamento de dados pessoais realizado pela Venice, entre em contato pelo canal abaixo:

Responsável pelo tratamento de dados:
Diogo Augusto Aristides Carlos
Venice Marketing Digital — CNPJ: 38.475.154/0001-02
Rua Professor Rodolfo Belz, 790, Bloco 3, apto 13 — Curitiba/PR
E-mail: diogo@venicemarketing.com.br

Todas as solicitações serão respondidas em até 15 (quinze) dias corridos a contar da data de recebimento.

14. Links para Sites de Terceiros

O site venicemarketing.com.br pode conter links para sites externos. A Venice não é responsável pelas práticas de privacidade desses sites e recomenda que o usuário consulte as respectivas políticas de privacidade antes de fornecer qualquer dado pessoal.

15. Menores de Idade

Os serviços da Venice são destinados exclusivamente a pessoas jurídicas e pessoas físicas maiores de 18 (dezoito) anos. A Venice não coleta intencionalmente dados de menores de idade. Caso identifique que dados de menor foram coletados inadvertidamente, procederá com a exclusão imediata após notificação.

16. Atualizações desta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, nos serviços prestados ou na legislação aplicável. Alterações relevantes serão comunicadas por aviso em destaque no site venicemarketing.com.br.

A data da última revisão está indicada no topo deste documento. Recomendamos que você consulte esta Política regularmente.

17. Lei Aplicável e Foro

Esta Política de Privacidade é regida pelas leis brasileiras, em especial a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018) e o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014). Fica eleito o foro da comarca de Curitiba, Estado do Paraná, para dirimir eventuais controvérsias decorrentes deste documento.

Venice Marketing Digital · venicemarketing.com.br · Curitiba — PR · Última atualização: 15 de maio de 2025